Trách nhiệm cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ
Công ty Luật TNHH YouMe - trả lời:
Theo quy định tại Điều 12, 13 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được Quốc hội thông qua ngày 17-11-2010, có hiệu lực ngày 1-7-2011, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin về hàng hóa, dịch vụ. Nội dung như sau: ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật; niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh; cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng, tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa; cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa; cung cấp hướng dẫn sử dụng, điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành; thông báo chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trước khi giao dịch. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thông tin cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba thì bên thứ ba có trách nhiệm bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp; yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp chứng cứ chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ; chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ; tuân thủ các quy định của pháp luật về báo chí, pháp luật về quảng cáo.
Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thông tin cho người tiêu dùng thông qua phương tiện truyền thông thì chủ phương tiện truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông có trách nhiệm bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp; yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp chứng cứ chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ; chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả các biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ; tuân thủ các quy định của pháp luật về báo chí, pháp luật về quảng cáo. Đồng thời chủ phương tiện truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông còn có trách nhiệm xây dựng, phát triển giải pháp kỹ thuật ngăn chặn việc phương tiện, dịch vụ do mình quản lý bị sử dụng vào mục đích quấy rối người tiêu dùng; từ chối cho tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ sử dụng phương tiện, dịch vụ do mình quản lý nếu việc sử dụng có khả năng dẫn đến quấy rối người tiêu dùng; ngừng cho tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ sử dụng phương tiện, dịch vụ do mình quản lý để thực hiện hành vi quấy rối người tiêu dùng theo yêu cầu của người tiêu dùng hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trường hợp cần sự hỗ trợ của Công ty Luật TNHH YouMe, quý khách vui lòng liên hệ:
Công ty Luật TNHH YouMe
Địa chỉ: Số 33 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: 0243 7349234/ 0966770000
Email: info@youmevietnam.com.
Nguồn tin: Báo Hà Nội Mới
trách nhiệm, cung cấp, thông tin, hàng hóa, dịch vụ, luật youme
Những tin mới hơn
- Tên và địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa (25/03/2020)
- Quy định pháp luật về hình thức mua sau khi sử dụng thử (25/05/2020)
- Mức xử phạt người điều khiển, dẫn dắt súc vật, điều khiển xe súc vật kéo vi phạm quy tắc giao thông đường bộ (10/08/2020)
- Quy định pháp luật về nộp tiền phạt nhiều lần trong xử lý vi phạm hành chính (27/08/2020)
- Sản phẩm nhập khẩu vào thị trường Việt Nam có cần dán nhãn phụ (25/03/2020)
- Mức xử phạt đối với hành vi sử dụng đất trồng lúa để làm muối mà không được cơ quan có thẩm quyền cho phép (11/02/2020)
- Quy định về việc thông tin thuốc (31/08/2014)
- Hợp đồng giao kết từ xa với người tiêu dùng (28/11/2014)
- Nhà đang thế chấp có được cho thuê hay không? (25/12/2019)
- Đăng ký bán hàng chương trình khuyến mại (31/08/2014)
Những tin cũ hơn
- Điều kiện, thủ tục xin phép kinh doanh bán lẻ thuốc lá (31/08/2014)
- Điều kiện chế biến nguyên liệu thuốc lá (31/08/2014)
- Quy định của pháp luật về đăng ký hội thảo giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế (31/08/2014)
- Quy định của pháp luật về người giới thiệu thuốc (31/08/2014)
- Quy định về quảng cáo thuốc trên phương tiện truyền thông, trang tin điện tử (31/08/2014)
- Hình thức, nội dung quảng cáo thuốc (31/08/2014)
- Các hành vi bị cấm trong hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc (31/08/2014)
- Điều kiện đối với cá nhân làm đại lý bảo hiểm (31/08/2014)
Ý kiến bạn đọc