VNNIC bị khách hàng khiếu nại vì tên miền

(VnExpress) Ông Vũ Thái Hà, một luật sư ở Hà Nội, đã gửi đơn khiếu nại Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) vì đã không thông báo bằng văn bản việc tạm ngừng cũng như thu hồi hai tên miền mà ông Hà đang sở hữu theo đúng quy định pháp luật. Song, đại diện của VNNIC cho rằng họ đã làm đủ những thủ tục cần thiết.

Bank.com.vn và ebank.com.vn là hai domain được ông Vũ Thái Hà đăng ký từ ngày 8/12/2003 và thời điểm hết hạn là ngày 8/12/2005. Theo quy định của VNNIC, trong thời gian 30 ngày kể từ ngày hết hạn, chủ thể không nộp phí và xin gia hạn cho tên miền của mình thì Trung tâm sẽ thu hồi và cấp cho chủ thể khác theo trình tự ai đăng ký trước được cấp trước.

Tuy nhiên, ông Hà cho biết hai ngày cuối cùng là 7 và 8/1/2006 của kỳ hạn lại rơi đúng vào thứ 7 và Chủ nhật. "Vì là những ngày nghỉ cuối tuần nên tôi đã không thể đến VNNIC để xin gia hạn cho bank.com.vn và ebank.com.vn. Ngay sáng hôm thứ hai, tức là ngày 9/1/2006, tôi gọi điện đến VNNIC thì nghe thông báo hai tên miền này đã được cấp phát cho chủ thể khác", người khiếu nại VNNIC kể.

Theo ông Vũ Thái Hà, điều làm ông cảm thấy không thỏa đáng là trong Quy định về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet (ban hành kèm theo Quyết định số 27 /2005/QĐ-BBCVT ngày 11/8/2005 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông) tại Điều 13.2, 4 có ghi rõ khi Trung tâm VNNIC tạm ngừng việc sử dụng tên miền hay thu hồi tên miền, sẽ công bố việc trả lại, tạm ngừng hay thu hồi tên miền trên website vnnic.net.vn và thông báo bằng văn bản cho các tổ chức, cá nhân có liên quan. "Tuy nhiên, cho đến thời điểm này (19/1/2006), tôi vẫn chưa hề nhận bất cứ thông báo nào từ VNNIC liên quan đến việc tạm ngừng hay thu hồi hai tên miền trên", ông Hà nói.

Trao đổi với TS, ông Trần Minh Tân, Phó giám đốc Trung tâm VNNIC, cho biết việc cấp 2 tên miền bank.com và ebank.com.vn cho chủ thể khác sau khi ông Vũ Thái Hà để quá hạn đóng phí là bình thường và đúng luật. "Việc thông báo bằng văn bản tới chủ thể chúng tôi chỉ áp dụng với trường hợp ngưng và thu hồi tên miền do vi phạm những quy định của pháp luật. Còn trường hợp quá hạn nộp phí chúng tôi chỉ thông báo trên website", đại diện VNNIC khẳng định. "Theo quy định, khách hàng đã có một tháng để thanh toán lệ phí và làm các thủ tục gia hạn cho tên miền. Không có lý do gì để cho rằng vì những ngày nghỉ mà không kịp đăng ký thêm thời hạn. Thậm chí, trong thời gian tới chúng tôi sẽ rút ngắn thời hạn từ 30 ngày xuống chỉ khoảng 10 ngày thôi".

Câu chuyện không chỉ có như vậy, ngay trong ngày gửi công văn đến VNNIC khiếu nại việc liên quan đến hai tên miền bank và ebank (12/1/2006), ông Vũ Thái Hà cũng đồng thời nộp hồ sơ xin cấp hai domain khác là sex.com.vn và xxx.com.vn. Tuy nhiên, người của VNNIC đã từ chối không tiếp nhận hồ sơ của ông Hà với lý do các tên miền này rất nhạy cảm, không thể cấp. Một lần nữa, khách hàng đang có rắc rối với VNNIC lại cảm thấy không được đáp ứng thỏa đáng.

"Nếu không cấp tên miền cho tôi vì lý do gì đi nữa thì cũng phải tiếp nhận hồ sơ của tôi để bảo lưu. Bởi biết đâu một lúc nào đó, tôi phát hiện những tên miền mình xin đăng ký từng bị từ chối lại thuộc về chủ thể khác thì VNNIC sẽ giải thích thế nào?", ông Vũ Thái Hà lập luận. "Trong trường hợp chính sách có thay đổi thì khi hồ sơ của tôi đã được tiếp nhận rồi, tôi sẽ có cơ hội để sở hữu chúng, vì quy định là ai đến trước cấp trước".

"Sex.com.vn và xxx.com.vn là hai domain đã thuộc danh mục cấm cấp phát của VNNIC. Mà đã không cấp phát thì chúng tôi cũng không thể tiếp nhận hồ sơ của khách hàng yêu cầu", Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam Nguyễn Lê Thúy giải thích. "Trước ông Vũ Thái Hà, đã có một công ty của Mỹ xin được đăng ký tên miền này nhưng chúng tôi cũng đã không chấp nhận".

Các đại diện của Trung tâm VNNIC đều chắc chắn công văn trả lời những khiếu nại của luật sư Vũ Thái Hà đã được gửi đi từ đầu tuần. Nhưng trong cuộc tiếp xúc với TS chiều nay (19/1), ông Vũ Thái Hà vẫn khẳng định chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía VNNIC. "Nếu những phản hồi của Trung tâm VNNIC mà không thỏa đáng đối với tôi. Tôi sẽ tiếp tục khiếu kiện lên các cấp cao hơn. Thậm chí là ra tòa", luật sư Hà nói.

Nguyễn Hằng (VnExpress.net, 2006)
 

Trường hợp cần sự hỗ trợ của Công ty Luật TNHH YouMe, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH YouMe
Địa chỉ: Tòa nhà Phương Đông, số 33 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: 0243 7349234/ 0966770000
Email: info@youmevietnam.com.